F.A.Q.
Des questions ?
Questions sur nos produits
Qu’est-ce qu’un fondant parfumé ?
Un fondant est une petite pastille de cire parfumée sans mèche. Il ne se brûle pas directement : on le fait fondre dans un brûleur.
En chauffant doucement, le fondant libère son parfum intensément et rapidement, sans flamme, ce qui en fait une alternative sûre et durable à la bougie.
Une fois l’odeur dissipée, il suffit de laisser refroidir la cire, de la retirer en un bloc et de remplacer par un nouveau fondant
Quels sont les avantages des fondants par rapport aux bougies ?
Les fondants offrent plusieurs avantages uniques :
Diffusion très rapide : dès que la cire commence à fondre, le parfum se libère immédiatement.
Plus économiques : un fondant coûte peu mais parfume longtemps (jusqu’à plusieurs sessions).
Personnalisables : tu peux changer de parfum quand tu veux, sans attendre qu’une bougie se termine.
Pas de suie ni de mèche : entretien ultra simple.
Parfait pour les petites pièces : WC, salle de bain, chambre, bureau…
Zéro perte : une fois le parfum dissipé, la cire se retire en un seul bloc.
En gros : moins contraignant qu’une bougie, plus intensif en parfum, et plus flexible au quotidien.
Les pots en béton sont-ils faits à la main ?
Oui. Chaque pot LÜMN est fabriqué manuellement, ce qui entraîne de légères variations (teintes, bulles, petites irrégularités). Ce sont des caractéristiques naturelles du béton artisanal.
Qu’est-ce qu’un brûleur de fondants ?
Un brûleur est un petit accessoire en céramique ou en béton (chez LÜMN → béton artisanal fait main) conçu pour diffuser les fondants.
On place une bougie chauffe-plat en bas, et le fondant dans la coupelle en haut :
la chaleur fait fondre la cire, qui diffuse alors le parfum dans la pièce.
C’est un objet décoratif et fonctionnel, parfait pour profiter d’une ambiance parfumée sans flamme visible et avec une diffusion rapide.
Quelle cire utilisez-vous ?
Un mélange de cire de soja naturelle + cire d’abeille, choisi pour sa combustion propre et une bonne diffusion du parfum.
Pourquoi ma bougie n’a-t-elle pas exactement la même couleur que la photo ?
Les cires naturelles peuvent varier légèrement selon les parfums, les températures ou les lots de cire. C’est normal et cela n’affecte pas la qualité du produit.
Votre mèche crépite vraiment ?
Oui — les mèches en bois créent un léger crépitement doux et naturel.
Questions sur les commandes et l'expéditions
Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors périodes d’affluence).
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Shop2Shop (le plus économique)
Colissimo (domicile ou point relais selon disponibilité)
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi.
Livrez-vous à l’étranger ?
Pour l’instant non. Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine.
J’ai reçu un produit cassé, que faire ?
Contactez-nous sous 48h à : contact@bougies-lumn.fr
Avec : photo du produit, emballage et numéro de commande.
On s’occupe du reste.
Questions sur l'entretien et la sécurité
Combien de temps brûle une bougie LÜMN ?
Selon le format :
Le Trio urbain : env. 6h
La LÜMN : env. 17–18h
La Virentia : env. 20h
L’Épurée : env. 25h
L’Équilibre : env. 20h (à 2 mèches)
L’Aethernum : env. 45h
Comment allonger la durée de vie de ma bougie ?
Laissez fondre toute la surface au premier allumage
Ne dépassez pas 2–3h de brûlage d’affilée
Coupez la mèche en coton à 5 mm
Pour les mèches bois : retirez les résidus calcinés avant usage
Puis-je réutiliser le pot ?
Oui !
Tous nos pots ont une seconde vie : mini pot de plante, vide-poche, pot de bureau…
Un sachet de graines est fourni pour encourager cette réutilisation.
Ma bougie a fissuré sur les côtés, est-ce normal ?
Des micro-fissures ou reliefs peuvent apparaître sur la surface ou sur les parois — cela vient du refroidissement naturel du mélange cire + béton. Cela n’altère pas la combustion.
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